Las peticiones deben crear presión para el cambio, no presión sobre los residentes.

Petición a la propiedad y la administración

Pedimos a la propiedad y a la administración un plan para reducir el ingreso no autorizado a Casa Lago.

El sitio web de Casa Lago anuncia "Gated community with controlled access" (comunidad cerrada con acceso controlado). Willow Bridge incluye "Controlled Access/Gated" entre los servicios de la comunidad. Sus valores de servicio también dicen "take ownership of any problems that may arise" (hacerse cargo de cualquier problema que surja). Pedimos que el acceso controlado anunciado funcione en todas las entradas y que Willow Bridge se haga cargo de los problemas de acceso que continúan.

El portón para vehículos permanece abierto con demasiada frecuencia y no se supervisa de manera constante. Una persona que no vive aquí puede entrar en su vehículo detrás de otro sin que nadie la detenga. El portón peatonal no funciona, por lo que cualquier persona puede entrar caminando casi a cualquier hora. También se puede entrar desde la comunidad vecina saltando la cerca.

Revisen todas las entradas, los portones y la cerca. Expliquen qué se reparará o reemplazará, si hace falta otro sistema de acceso y cuándo se hará el trabajo. Los residentes ya han reportado problemas con los portones y entradas no autorizadas mediante solicitudes de mantenimiento, correos electrónicos y conversaciones con la administración. Los problemas continúan, y los residentes tienen que detectarlos, reportarlos y lidiar con ellos. El plan debe explicar qué hará la administración para resolverlos y evitar que vuelvan a ocurrir.

El plan debe explicar cómo podrán entrar los residentes, sus visitas, las entregas, las personas con discapacidades y los servicios de emergencia. También debe indicar a quién contactar si alguien entra sin autorización, qué ayuda pueden esperar los residentes y cómo la administración informará sobre los avances.

Los códigos para entrar a los baños agregan otro paso para los residentes. Más iluminación y otra empresa de seguridad pueden ayudar con algunos problemas, pero ninguna de esas medidas impide el ingreso no autorizado a la propiedad. Los residentes no deberían ser quienes principalmente detecten y respondan a esas entradas. La propiedad y la administración deben asegurar los accesos y hacerse cargo de una solución duradera.

Petición a la propiedad y la administración

Pedimos medidas de seguridad inmediatas y temporales en Paseo Corvus ante las interrupciones recurrentes y las preocupaciones de seguridad que residentes atribuyen a una vivienda.

Según residentes, la administración dice que hay un desalojo en curso. Un desalojo pendiente no resuelve el ruido nocturno, el acceso bloqueado a garajes ni la conducción insegura mientras tanto. Residentes describen un problema conocido que ocurre cada noche; la carga de manejarlo no debe recaer en ellos. Necesitamos medidas concretas ahora.

1. Establezcan seguridad preventiva en el área afectada durante todo el período de 10 p. m. a 6 a. m. Usen presencia continua o patrullas frecuentes que atiendan los problemas recurrentes; el personal en el portón puede complementar esa cobertura.
2. La administración debe organizar y supervisar la cobertura, dirigir a seguridad para que intervenga de inmediato dentro de sus facultades y dar seguimiento cuando los problemas vuelvan. Dar un número telefónico o decir a residentes que llamen al 911 o a seguridad no cumple esta solicitud.
3. Designen a la persona responsable e informen por escrito la fecha de inicio, el horario de personal y patrullas y, periódicamente, qué medidas tomaron y si continúan las interrupciones. Mantengan cobertura provisional eficaz mientras sigan sin resolverse los problemas recurrentes de seguridad.

La propiedad y la administración deben proteger a residentes y visitas mientras continúa cualquier proceso de desalojo. Esta medida complementa la petición de reparación de accesos.